Dem Komfort Tür und Tor öffnen

Geschlossene Inhouse Schulung für Hotellerie & Gastronomie

Das Kompaktseminar dient der Verbesserung des Service für Gäste mit Behinderungen sowie dem Abbau von Berührungsängsten von Mitarbeitenden in Hotellerie und Gastronomie.

Teil 1: „10 Knigge-Tipps“

Die “Do‘s und Don’ts“ zum respektvollen Umgang mit Gästen mit Behinderung –
und was gibt es noch?

Teil 2: „Selbst erleben“

Nicht (gut) sehen, nicht (gut) hören, nicht (gut) laufen, nicht (gut) verstehen:
Wie fühlt sich das in unserem Haus an?

Teil 3: „Sich als Gastgeber darauf einstellen“

Nicht (gut) sehen, nicht (gut) hören, nicht (gut) laufen, nicht (gut) verstehen:
Was kann ich tun, um dem Gast mit Behinderung einen guten Service zu bieten?
Wie und wo übermittle ich dem Gast gute Informationen?